Encuesta de IBA: factores para el bienestar en el lugar de trabajo
Recientemente, la "Industrieverband Büro und Arbeitswelt - iba" (www.iba.online) publicó un estudio sobre el bienestar en el lugar de trabajo. El objetivo del estudio era analizar los distintos aspectos del trabajo diario de oficina, situando a los empleados en el centro de atención. Preguntas clave como "¿En qué entorno se siente a gusto?" o "¿Qué entorno de trabajo le ayuda a ser más productivo?" muestran cómo pueden diseñarse espacios de trabajo más atractivos para aumentar considerablemente la satisfacción de los empleados.
En el marco de la investigación, se encuestó a 1.013 trabajadores por cuenta ajena seleccionados mediante un procedimiento sistemático aleatorio que trabajan en una oficina.
El estudio del año 2017 se basa en una encuesta realizada en Alemania por la sociedad forsa. En el marco de la investigación se entrevistó a 1.013 empleados que trabajan en una oficina, seleccionados mediante un procedimiento aleatorio.
Por ello, el resultado del estudio sorprende poco. El 78% de los empleados está satisfecho con su entorno de trabajo o con el equipamiento de su puesto de trabajo. Para sillasdeoficina24.es resulta especialmente interesante el hecho de que una "silla de oficina cómoda" se mencione en primer lugar. El 98% de los encuestados sigue atribuyendo a la silla de oficina un papel central para la satisfacción en el lugar de trabajo. Sin embargo, solo en el 82% de los casos se dispone realmente de una silla de oficina cómoda y ergonómica.
De todos los encuestados, el 63% tiene la posibilidad de personalizar y decorar individualmente su puesto de trabajo en la oficina. Sin embargo, solo alrededor del 36% puede participar activamente en la elección de la silla de oficina.
Llama la atención que los encuestados coincidan en gran medida en sus valoraciones en todos los grupos de edad. En cambio, sí se observan diferencias en función del tamaño de la unidad de oficina en la que se encuentran los escritorios de los encuestados. Cuantos más puestos de trabajo tiene una oficina, mayor tiende a ser la insatisfacción entre los usuarios. Las oficinas de las empresas pequeñas con un máximo de 50 empleados son las que obtienen los peores resultados. Allí, uno de cada cuatro trabajadores está insatisfecho con el equipamiento de su puesto de trabajo.
Gracias a muchos años de experiencia, sabemos lo importante que es una silla de oficina ergonómica y, por tanto, respetuosa con la espalda. Al fin y al cabo, pasamos en él unas buenas ocho horas al día. El material y la fabricación son tan importantes como las opciones de ajuste individuales del asiento y del respaldo. Porque solo si la silla puede adaptarse a las necesidades de cada persona, se garantiza una postura sentada relajada y productiva.
Por último, se preguntó a los participantes si un lugar de trabajo bien diseñado influye positivamente en su productividad. En este punto, cuatro de cada cinco participantes estaban convencidos de que existe una relación entre el diseño del puesto de trabajo y la productividad.
Los trabajadores en Alemania también conceden gran importancia a un buen equipamiento técnico de sus puestos de trabajo.
Diseño del puesto de trabajo y productividad
Para finalizar, también se pidió a los empleados que valoraran si son más productivos en un entorno de trabajo en el que se sienten a gusto. El 78 % de los encuestados estaba totalmente seguro de ello, el 21 % suponía que al menos existía un pequeño efecto y el 1 % no creía en esa relación. Esta pregunta obtuvo los valores de aprobación más altos entre quienes no están satisfechos con sus puestos de trabajo actuales. Entre ellos, la proporción de quienes están convencidos de la relación entre el bienestar en el puesto de trabajo y su propio rendimiento laboral se sitúa en el 82 %. y convertirlos así en embajadores de su propia empresa.
Un detalle interesante aparece al comparar a los empleados que trabajan en una oficina individual con aquellos que lo hacen en unidades de oficina más grandes. Quien está acostumbrado a trabajar solo en una oficina apenas echa de menos el contacto visual con los compañeros. En cambio, quienes comparten la oficina con compañeros difícilmente querrían prescindir del contacto directo.
Conclusión
Una gran carencia de muchas empresas son las áreas de comunicación y de descanso. O bien no existen en número suficiente o están diseñadas de forma poco atractiva.
Al menos el 36 % de todos los trabajadores en Alemania ha experimentado en los últimos cinco años un cambio fundamental en sus puestos de trabajo, por lo general con un resultado positivo. Las inversiones realizadas para ello probablemente beneficiarán a las empresas de dos maneras: de forma directa, en forma de una mayor productividad, e indirectamente, gracias a la oportunidad de fidelizar más a los empleados que se sienten a gusto en su puesto de trabajo y convertirlos así en embajadores de su propia empresa
Se recomienda a las empresas tener más valentía a la hora de implicar a sus empleados en el diseño de los puestos de trabajo. La participación de los empleados en la planificación y el acondicionamiento de sus entornos de trabajo sigue siendo hasta ahora más bien la excepción. Sin embargo, al aumentar el bienestar en el puesto de trabajo podrían liberarse potenciales adicionales. Los empleadores apenas tendrían que temer exigencias exóticas. La mayoría de los encuestados procuraría que sus puestos de trabajo siguieran siendo funcionales y sobrios también en el futuro.
El período de recogida de datos se extendió del 6 al 13 de julio de 2017.