Preguntas frecuentes

Puedes pagar con nosotros de forma gratuita utilizando los siguientes métodos de pago:

• PayPal
• pago de google
• Compra a cuenta (Klarna)
• Pago por adelantado
• Tarjeta de crédito (Mastercard, VISA)
• Transferencia instantánea (Klarna Paga ahora)
• Compra a plazos (Klarna Pay over Time)
• Billie (compra de factura B2B)

Recibirás la factura automáticamente por correo electrónico aproximadamente 4 días después de la recepción del pedido una vez procesado el mismo.

Tan pronto como hayamos recibido la devolución y comprobado la mercancía, se reembolsará el importe mediante el mismo método de pago.

Puede canjear su código de cupón en el último paso del proceso de pedido, es decir, en "Descripción general y pagos".

La entrega dentro de Alemania y Europa suele tardar entre 2 y 6 días.

Los productos se envían en la caja original y desmontados. El cliente puede configurarlo en unos sencillos pasos. No se requiere ensamblaje para resortes de gas, reposapiés, etc.

No puede elegir usted mismo el proveedor de servicios de envío.

Envío mediante servicio de paquetería (DPD/GLS)
El envío mediante paquetería se realiza hasta la puerta de casa. Tenga en cuenta que lamentablemente no es posible avisar por teléfono para las entregas realizadas por el servicio de paquetería. Tampoco es posible acordar una fecha de entrega fija, ya que no tenemos influencia en las rutas de los repartidores. En algunos casos, es una buena idea que el repartidor del paquete deje un mensaje con instrucciones en el timbre/puerta de entrada/buzón el día de la entrega si no puedes estar siempre allí.

Envío por mensajería
La empresa de envío le enviará un correo electrónico con las fechas de entrega sugeridas. Si no responde a esto, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted por teléfono.

En DPD Predict puede realizar un seguimiento de su paquete en vivo. Tan pronto como la mercancía esté en el vehículo de entrega, la ubicación se actualiza cada 30 minutos.

Le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su paquete haya sido entregado al repartidor.

En este caso, comuníquese con nosotros o directamente con el proveedor de servicios de envío.

Como regla general, el servicio de paquetería hará otro intento de entrega o dejará una notificación.

Si utiliza el método de pago por adelantado, se puede determinar el KW. De lo contrario, los plazos de entrega exactos se indican en las páginas del producto. Sin embargo, no es posible establecer una fecha de entrega autodeterminada.

Sí, pero sólo si se ha seleccionado el método de pago por adelantado y aún no se ha pagado. Si este no es el caso, póngase en contacto con nuestro servicio.

Esto varía según el tipo de transferencia. Si elige pagar por adelantado, el importe de la factura debe transferirse primero antes de enviar la mercancía. Sin embargo, con los métodos de pago por domiciliación bancaria y Amazon Pay, el importe se deduce directamente de la cuenta. Pagar mediante factura significa que el pago sólo se realiza después de la recepción de la mercancía.

Dependiendo del país de destino, hay otros aspectos que hay que tener en cuenta. En este caso, a veces hay que distinguir entre los países de la UE y el grupo de países 1. Suiza, por ejemplo, pertenece al grupo de países 1 a pesar de su proximidad y, entre otras cosas, existe una obligación aduanera para la entrega.

Para que la devolución sea lo más sencilla posible, recomendamos contactar primero con nuestro departamento de atención al cliente. Por favor incluya su número de cliente o de pedido al presentar su queja. Por favor envíe su queja por escrito al siguiente correo electrónico: service@buerostuhl24.com.

Puede encontrar información detallada sobre este tema en la página. „Devoluciones y quejas“.

Debido a sus componentes y construcción estables, las sillas XXL están diseñadas para un peso corporal de 120 - 220 kg y/o una estatura alta (hasta aprox. 2,10 m). La mayoría de las sillas estándar están diseñadas para soportar hasta 120 kg. „silla de oficina xxl“ Encontrarás los diferentes modelos.

En el concepto de sentado activo o dinámico, la posición al sentarse se cambia con frecuencia. Sentarse se convierte en una actividad activa y deja de ser pasiva. Se cambia entre 3 posturas para sentarse: la postura para sentarse hacia adelante, la postura para sentarse erguido y la postura para sentarse hacia atrás.

Postura sentada hacia adelante
En esta posición sentada, inclinas la parte superior del cuerpo ligeramente hacia adelante. Los muslos están ligeramente doblados hacia atrás. Los antebrazos sostienen el cuerpo sobre el escritorio.

Postura sentada erguida
La parte superior e inferior de los brazos, así como la parte superior e inferior de las piernas, deben formar al menos un ángulo de 90°. Los pies están firmemente apoyados en el suelo. Ambos talones están paralelos a la parte posterior de la rodilla.

Postura sentada trasera
En la posición trasera, la parte superior del cuerpo está muy inclinada hacia atrás. Las piernas forman un ángulo abierto.

Este concepto tiene las siguientes ventajas:

• Los músculos se fortalecen cambiando de posición.
• Permite una mejor circulación sanguínea, lo que a su vez ayuda a un mejor rendimiento.
• Los discos intervertebrales se alivian y reciben mejor nutrientes.
• Se evitan malas posturas a largo plazo y tensiones incorrectas.
• La variedad proporciona alivio, lo que conduce a muchos menos problemas de dolor de espalda.

Encuentra uno en nuestra tienda online Selección de sillas, que fueron diseñados para sentarse activamente.

Por norma general te damos una garantía de entre 2 y 4 años, dependiendo del artículo. El plazo para calcular el período de garantía comienza en la fecha de la factura. Nuestra garantía cubre la Unión Europea.

en el lado „Condiciones de garantía“ Encontrará información detallada sobre nuestros servicios de garantía y qué daños están excluidos de la garantía.

Dependiendo de las características de su silla, se pueden seleccionar las siguientes configuraciones:

• Ajuste la altura del asiento de la silla de oficina a su altura.
• Ajuste la profundidad del asiento y la inclinación de la superficie del asiento.
• Ajustar la altura y posición del respaldo.
• Reposacabezas regulable en altura e inclinación
• Ajustar los reposabrazos al cuerpo y al escritorio.
• Ajustes con el mecanismo abierto (reclinado en la silla de oficina)
• Adapte la contrapresión de la mecánica a su peso corporal.

Las instrucciones con imágenes se pueden encontrar en la página. „Sentada ergonómica“.

Recomendamos sillas infantiles que crecen con el niño para que pueda utilizar la silla durante toda su carrera escolar. La silla también debe tener una forma ergonómica y estar fabricada de un material resistente. Ofrecemos una gran selección de sillas giratorias para niños, desde las más asequibles hasta las que crecen con usted. Recomendamos su elección dependiendo de cuánto tiempo esté sentado su hijo.

en el lado „sillas para niños“ Encontrarás diferentes modelos.

Se debe utilizar una estera de protección del suelo si es necesario proteger el suelo del desgaste. En el caso de las esteras protectoras del suelo, se distingue entre suelos duros (baldosas, parquet, laminados, baldosas, moquetas industriales, etc.) y suelos blandos (alfombras de pelo medio y largo).

Si se analizan los factores individuales de forma imparcial, resulta difícil creer por qué el cuero artificial sigue teniendo tan mala reputación: es más barato, más duradero y se fabrica de forma más personalizada que el cuero auténtico.

Puede encontrar un artículo con información útil en el sitio. „Piel sintética o cuero“.

Los muebles de oficina de alta calidad y, por tanto, duraderos se reconocen por los materiales utilizados. Este también será el caso. silla de oficina24 Claro basado en la transparencia del producto. Para cada mueble de oficina, los materiales utilizados se detallan en la descripción del producto. Por otro lado, los períodos de garantía extendidos son un indicador de que las sillas y escritorios de oficina son duraderos. La ley en Alemania sólo exige una garantía de dos años. Sin embargo, garantía y garantía no son lo mismo. en silla de oficina24 También hay productos con un período de garantía de hasta 4 años. Puedes encontrar más información sobre este tema en nuestro artículo guía. Garantía garantizada.

Para obtener una oferta adaptada a sus necesidades individuales, comuníquese con nuestro competente servicio al +49 (0) 881 924 521 10 o envíenos un correo electrónico a service@buerostuhl24.com. Si desea una consulta personal, no dude en contactarnos.

No. Los colores varían según la marca y el material.

Planificar juntos su nuevo mobiliario de oficina por teléfono o por correo electrónico con nuestro servicio es gratuito para usted como cliente.

Básicamente, lo que necesita sobre todo son sillas y escritorios de oficina adecuados. Pero aquí también juegan un papel las esteras protectoras del suelo y los productos para un ambiente de trabajo adecuado, como una iluminación óptima o una temperatura ambiente. Estos temas se tratan en detalle en nuestros textos guía. Entre otras cosas, la publicación oficina de planos y configurar oficina Podría ayudarte aquí.

No se puede decir eso en términos generales. Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio si tiene ideas de mobiliario específicas. Pueden darte más información sobre esto.

Además de los elementos ergonómicamente ajustables, debe contar con suspensiones ajustables individualmente en el asiento y el respaldo. Algunas sillas incluso ofrecen la opción de ajustar el ángulo y el movimiento hacia adelante del asiento. Pero también hay otras cosas que pueden ayudar a que trabajar sentado sea más ergonómico. Puedes saber más sobre esto y sobre sillas ergonómicas de oficina. aquí.

Primero que nada, necesitas saber para qué sirve. Escritorio es necesario. Un escritorio para una oficina en casa debe cumplir requisitos diferentes a los de un escritorio que está sujeto a un uso constante o un escritorio para niños. Puede obtener más información sobre consejos de compra para un escritorio. aquí. Si buscas información concreta sobre escritorios infantiles, haz clic aquí.

Puedes encontrar todo sobre el home office en nuestra sección de guías. Entre otras cosas, se centrará en la Condiciones marco para una oficina en casa recibido, habrá el Ventajas presentó y explicó cómo funciona correctamente en casa.

Quien paga los muebles de la oficina en casa no puede recibir una tarifa fija. De esto dependen muchos factores, como por ejemplo si el empleador o el empleado desean tener una oficina en casa. En principio, sin embargo, se puede afirmar que debe llegarse a un acuerdo concreto entre empresario y trabajador.

En comparación con la competencia, buerostuhl24 ofrece, entre otras cosas, períodos de garantía más largos. Algunos productos incluso tienen una garantía extendida de hasta 10 años. Además, buerostuhl24 impresiona al mercado con miles de modelos disponibles para entrega inmediata y muchas opciones de selección y configuración. Por último, pero no menos importante, la calidad de los productos y el acabado de alta calidad redundan en beneficios reales para el cliente.

Los muebles de oficina ergonómicos y correctamente ajustados pueden aliviar y prevenir el dolor de espalda. Puedes encontrar más información sobre este tema. aquí.

El tiempo durante el cual se puede volver a pedir un producto varía según la serie.

silla de oficina24 Como mayor empresa europea especializada en pedidos por correo de sillas de oficina, disponemos permanentemente de alrededor de 50.000 sillas y escritorios giratorios en stock. El envío se realiza en el plazo de un día laborable, por lo que normalmente podrás sentarte y trabajar mejor al siguiente día laborable sin tener que esperar.

Además, podrás adquirir tu silla giratoria o sillón ejecutivo a través de venta directa de los principales fabricantes de asientos y mobiliario de oficina del mundo sin intermediarios. En el caso de los productos hjh OFFICE, incluso directamente del fabricante. Sin venta al por mayor ni comisiones aumentan el precio innecesariamente. También evitamos catálogos brillantes y materiales publicitarios elaborados. Por favor compare. ¡Nuestra relación precio/rendimiento le convencerá!

Mecanismo basculante
Con el mecanismo basculante se puede mover el respaldo hacia atrás, aunque el asiento permanece en el mismo ángulo. Normalmente, la posición se puede bloquear mediante una palanca. El mecanismo basculante es el mecanismo más sencillo para inclinar el respaldo.

Mecanismo sincrónico
Con el mecanismo sincrónico, la inclinación del respaldo está relacionada con la inclinación del asiento. Al inclinarse hacia atrás, la inclinación del asiento cambia al mismo tiempo, moviéndose ligeramente hacia atrás.

Mecánica permanente
El mecanismo de contacto permanente ofrece un respaldo móvil sin que el asiento cambie de posición. Esto permite al usuario cambiar entre una posición sentada erguida y reclinada dependiendo de la actividad.

Nuestro consejo: El mecanismo oscilante y permanente es adecuado para su uso en la oficina en casa (de 4 a 6 horas), mientras que el mecanismo sincrónico es adecuado para largos períodos de estar sentado en áreas comerciales (hasta 8 horas o más).

Más información se puede encontrar en la página. „Léxico de términos técnicos.“.

La función de inclinación del asiento permite inclinar ligeramente el asiento de la silla de oficina hacia adelante. La superficie del asiento, ligeramente inclinada hacia adelante, contrarresta la inclinación de la pelvis hacia atrás y alivia la tensión en todo el organismo debido al mayor ángulo entre la parte superior del cuerpo y el muslo.

Reposabrazos fijo
Este reposabrazos es fijo y no se puede cambiar de altura ni de ninguna posición.

Reposabrazos regulable en altura
El reposabrazos es regulable en altura.

reposabrazos 3D
El reposabrazos se puede ajustar en altura, longitud y radialmente en diferentes posiciones.

reposabrazos 4D
El reposabrazos se puede ajustar en varias posiciones en altura, lateral, longitudinal y radial.

Reposabrazos plegable
El reposabrazos se puede plegar completamente hacia atrás, lo que te da más libertad de movimiento.

En las sillas de oficina de alta calidad, el cambio del resorte de gas no supone ningún problema. En nuestro vídeo del sitio. „Reemplace el resorte de presión de gas“ Mostramos cómo se puede quitar fácilmente el resorte de gas de una silla de oficina.

Básicamente, las funciones de una silla de calidad se pueden sustituir fácilmente. A la hora de pedir los rodillos, conviene prestar mucha atención al diámetro de los pasadores con los que se introducen los rodillos en el torniquete: lo habitual son 10 u 11 milímetros. Lo mejor es utilizar un calibre para medir. Una vez que se hayan encontrado las ruedas adecuadas para la silla, puede comenzar el reemplazo.

en el lado „Cambiar roles“ Encontrarás una guía en vídeo sobre este tema.

Si tiene alguna pregunta sobre repuestos o piezas faltantes, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Luego intentaremos encontrar una solución a su problema.

Esto no se puede generalizar. Dependiendo del uso previsto y de la carga, la duración del uso puede variar. Sin embargo, algunos de nuestros empleados llevan más de una década sentados en la misma silla de oficina. Sin embargo, se puede observar que cuanto mayor sea la calidad de la silla, más durará. Un cuidado adecuado del material y un perfecto ajuste del asiento también pueden contribuir a prolongar la vida útil de la silla de oficina.

En la parte superior derecha de nuestro sitio web encontrará un icono de "Iniciar sesión"; Aquí puede introducir sus datos de contacto para su perfil de cliente.

Suscríbete a nuestro newsletter aquí o en nuestro „pagina de inicio“ y reciba siempre la información más reciente. También puedes seguirnos en Facebook e Instagram.

Ya sea cliente privado o comercial, todos pueden unirse silla de oficina24 compras.

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Tienes las siguientes opciones para contactar con nuestro servicio de atención al cliente:

• Por correo electrónico a service@buerostuhl24.com
• A través del chat en vivo usando la bandera "Chat" en el borde de la pantalla o debajo usando el botón en el pie de página
• Por teléfono al +49 (0) 881 924 521 10
• Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.

Lamentablemente no tenemos la posibilidad de probar las sillas de oficina in situ. Intentamos darle una idea lo más precisa posible de nuestros productos con imágenes detalladas y de 360°. Si no te gusta la silla, tienes derecho de devolución de 60 días.

IMPORTANTE: ¡El derecho de devolución sólo se aplica a particulares!

Ahora puedes ver nuestros bestsellers en nuestro salas de exposición prueba.

Para que la devolución sea lo más sencilla posible, recomendamos contactar primero con nuestro departamento de atención al cliente. Por favor incluya su número de cliente o de pedido al presentar su queja. Por favor envíe su queja por escrito al siguiente correo electrónico: service@buerostuhl24.com.

Puede encontrar información detallada sobre este tema en la página. „Devoluciones y quejas“.

Las devoluciones no son basura, sino que a menudo son productos impecables, a pesar de los mínimos arañazos o el embalaje dañado. Para procesar sus devoluciones de una manera ecológica y económicamente sostenible, nuestro socio utiliza un sistema de devolución inteligente para que todos los productos devueltos puedan reciclarse o ponerse a la venta rápidamente. Información sobre esto se puede encontrar en la página. „Gestión de devoluciones“.

Tiene la oportunidad de pedirnos hasta 3 artículos diferentes de hjh OFFICE para una prueba de 14 días. Tenga en cuenta que solo proporcionamos artículos disponibles de inmediato para realizar pruebas.

Puede realizar su pedido fácilmente a través de nuestra tienda web. Envíenos un breve correo electrónico con su número de pedido. Debido a este mensaje, se le concede un derecho especial de devolución de 14 días después de la recepción de la mercancía.

Cabe señalar lo siguiente:

• El pedido de muestra es para productos nuevos.
• El pago se realiza como para un nuevo pedido.
• En caso de devolución completa, el comprador corre con los gastos de envío de la devolución,
• En caso de devolución parcial, cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Esperamos su pedido y estamos disponibles para resolver cualquier duda que pueda tener durante nuestro horario comercial llamando al teléfono +49 881 924 521-10.

Podrás cancelar tu pedido siempre que aún no haya sido procesado por nuestro almacén.

Le invitamos a realizar pedidos por teléfono. Luego recibirá un enlace de pago o una factura de prepago por correo electrónico, que le permitirá completar su pedido.

Las sillas las puede montar usted mismo en unos pocos pasos. Las instrucciones de montaje están incluidas con la silla. Puede encontrar varios vídeos de montaje en nuestra tienda.

Sí, le ofrecemos un servicio de montaje profesional para nuestros productos. El montaje lo llevan a cabo instaladores expertos que montan su producto (por ejemplo, una silla de oficina u otros muebles) con cuidado y profesionalidad.

El servicio de montaje se puede reservar previa solicitud a través de nuestro servicio de atención al cliente. Comuníquese con nosotros antes o inmediatamente después de realizar su pedido para que podamos organizar todo lo demás por usted.

En este caso, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio. Puede comunicarse con ellos al +49 (0) 881 924 521 10, por correo electrónico a service@buerostuhl24.com o directamente en el chat en vivo (bocadillo en la parte inferior derecha).

El envío de recordatorios y la recepción de pagos a menudo pueden superponerse. En este caso, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio. Puede comunicarse con ellos al +49 (0) 881 924 521 10, por correo electrónico a service@buerostuhl24.com o directamente en el chat en vivo (bocadillo en la parte inferior derecha).

Lo sentimos si sus productos fueron entregados dañados. Podrás encontrar todo sobre la gestión de reclamaciones y devoluciones. aquí.

En este caso, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio. Puede comunicarse con ellos al +49 (0) 881 924 521 10, por correo electrónico a service@buerostuhl24.com o directamente en el chat en vivo (bocadillo en la parte inferior derecha).